天台县刑事辩护律师

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小加工厂遭到投诉该如何应对?

吴亮律师2025-07-17天台县刑事辩护律师

小加工厂应积极应对投诉,依法处理。根据《中华人民共和国产品质量法》等,加工厂需配合调查,若违规需整改。不及时处理可能导致信誉受损、罚款甚至停业整顿。
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应对投诉需及时。具体操作:1.收到投诉后,立即与投诉方沟通,了解详情。2.邀请调解部介入,依据合同及图纸核查。3.如存在问题,及时维修或返工;若无误,则向投诉方解释。4.若无法达成协议,考虑仲裁或诉讼途径解决。
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应对投诉的常见方式有调解、仲裁和诉讼。选择时,优先考虑调解以快速解决;若调解不成,可根据合同约定选择仲裁或诉讼,以法律手段维护权益。

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